天博买球舆情复盘 格力电器是如何应对孟羽童“离职”舆情的？

　　天博买球5月9日晚间，孟羽童在个人微博发布：“我的人生信条：靠别人永远不如靠自己。”引发舆论热议孟羽童与格力电器之间的话题。

　　反转再反转，格力如何做到在个人（弱势）与集团（强势）舆论争议话题中全身而退？回应及时，果断与孟羽童切割避免臆测话题蔓延？恩威并施阻断孟借此话题为自我炒作？

　　据苗建信息舆情大数据平台显示，自5月9日0点至5月19日24点，孟羽童事件舆情音量共计95,424篇次，事件爆发24小时内平均传播速度735篇次/小时，热搜数量遍及新浪微博、今日头条、知乎等9大平台，在榜总时长超过660小时。

　　5月9日，有网友发现在短视频app上搜索“明珠羽童精选”，页面出现的是 “格力明珠精选”直播间。曾经的明珠羽童精选疑似已经改名。同时，该直播间头像也从曾经的董明珠孟羽童二人合照，变成董明珠单人照。网友猜想孟羽童已离开格力准备单飞。

　　5月9日20:03，孟羽童在新浪微博个人账号发布内容：“我的人生信条：靠别人永远不如靠自己。”引起网友对于孟羽童与格力之间相关线日下午，格力电器通过媒体回应称：“孟羽童已离开，不在公司任职。人员流动很正常，感谢外界关心。”，经各媒体转发报道，热议趋势明显，事件声量持续攀升。

　　树欲静而风不止，“任务重，待遇低”引关注，矛盾点指向格力；孟羽童前后言论有悖，疑借机炒作个人价值

　　此前，孟羽童曾两次在个人社交账号表示工作强度大：2023年4月3日凌晨1点，孟羽童在个人社交账号上表示“已经连续两个月没有完整休息的周末”。4月16日早上6点，孟羽童发文，“当天工作时长超过21个小时”。

　　5月11日11:36，孟羽童在微博账号发布视频解释称：关于靠别人不如靠自己的微博内容，只是自己的有感而发，完全没有说公司的意思；没有格力的平台和董总，自己什么都不是；同时说明下一阶段自己的计划是继续读书天博买球，申请研究生。

　　5月11日14:45，李国庆在抖音发布视频表示：在职期间一定有MCN公司找过孟羽童签约，她的IP签约费保底400万。

　　5月12日09:00，据媒体报道，关于董明珠给其开出百万年薪的传言，孟羽童在社交平台发布的视频曾透露称，“工资和格力应届大学生的水平是一样的，基本上在五千到一万块钱这个区间内。”

　　“员工回应+企业祝福”果断切割，封死个人炒作空间天博买球，话题焦点转向个人职业操守问题，企业负面比重下降

　　5月16日13:34，格力市场部员工透露，孟羽童并非个人离职，而是被公司开除。孟羽童在公司期间“经常旷工参加商务活动，接私活”，在公司与其谈话后仍进行相关活动，未有改进。此时，舆论方向随格力员工透露的内容开始发生反转，舆情声量再次上升。

　　5月16日15:30，格力有员工表示：孟羽童考勤异常率在80%以上，近2个月未见她在公司加过班。

　　5月17日11:24，格力电器就孟羽童被开除一事进行回应：感谢广大网友的关心天博买球！祝愿孟羽童和广大网友一切都好！

　　红星新闻：董明珠想要挖掘直播界“明珠”，找到符合年轻人口味的新鲜面孔，背后也是商业现实的窘境。近年来，格力陷入主营业务增长焦虑，手机、造车的转型也遇瓶颈。

　　南方周末：格力事先没有与孟羽童就其个人形象、社媒账号等的使用进行约定。这导致孟离职之后，格力花大力气打造的IP形象流失了天博买球。

　　1.我觉得格力没做错啊，一个员工上班旷工做副业，哪个公司能受得了，而且她也没少炒作啊，得到的也很多了，并没有为格力带来实质性东西。

　　3.美其名曰培养接班人，实际就是什么活都要干，压榨罢了，走不走都是自己的事

　　全联并购公会信用管理专家安光勇：实际上，董明珠的很多操作都违背了市场常识，这并不能说一定是错误的，但肯定是风险最高的。这种程度的力捧，实际上也变相地剥夺其他有能力的潜在竞争者们的机会。

　　独立经济学家、财经评论员王赤坤：格力的经营很依赖董明珠个人，管理层被弱化，乃至出现用进废退的局面，虽然董明珠个人有网红效应，但还能透支多久难以断言。

　　北京云亭律所合伙人位艳玲律师：因为涉案的商标为“孟羽童”、“明珠羽童”、“羽童”，该注册商标涉嫌侵害孟羽童的姓名权。孟羽童可以就上述商标请求商标评审会宣告无效。

　　1. 职场、就业问题蕴含多重舆论矛盾点：当前就业环境下，年轻人离职率、失业率相对较高，此话题也衍生出了网友对于劳资关系、加班文化等相关话题讨论，话题叠加提升了事件热度。涉及此类话题的事件，因贴近网民个人生活，更容易引发公众共情。

　　2. 个人IP是一把双刃剑，企业背景与个人社交账号内容的结合意味着双重身份的绑定天博买球，能够因叠加效应使公司形象更为丰富立体，吸引流量与关注；同时，也具有一定的风险，员工账号的言行动态随时随地反映着公司文化及企业形象，稍有不慎，则会让企业陷入被动。