美的：大胆天博买球试错及时认错

　　天博买球美的集团2022年度股东大会在佛山顺德北滘公司总部召开，美的集团董事长方洪波首次正面回应关闭小家电业务相关话题，他表示企业发展和人一样天博买球，会犯错误，在小家电上很显然美的犯了错误，但及时进行了自我否定、反思。此前，美的也曾因果断且成效显著的数字化转型备受关注（点此查看： 企业数字化转型的路径范式 ）。这次回应，再次突显了美的的一项关键能力——自我纠错。大胆试错、及时认错、自我纠错。不在错误中反思，就在错误中沉沦。

　　只是，在严酷的现实面前，你是选择闭目塞听以求自我安慰，还是不断反思哪怕痛苦抉择，则会带来完全不同的结果。

　　2022年上半年，美的做出了战略收缩的动作，关停并转了大量非核心业务，包括市场一直关注的很多小家电业务。

　　“过去几年碰到疫情，小家电行业迎来所谓的爆发，出现了很多产品创新和模式创新，叠加所谓的新消费浪潮，几个因素一起把美的裹挟着卷了进去。”

　　“当时美的也做了很多尝试，每个事业部都上了一些新东西，但实际上有些不是美的所长，有些即便是，但因为一些体制性的因素，其实也不适合美的。因为这些产品更新迭代快、生命周期短，可以说是昙花一现，一年两年就没了，比如像现在很火的空气炸锅，这样的东西对美的来讲体制性成本太高了，不适合。”

　　实际上，上面这些自我反思与自我否定，在2022年初就已经进行了，这才有了去年上半年对To B和To C业务的重新梳理，才关停了900多个亏损2000多万元的小家电SKU，也才有了后来的裁员风波。

　　从最新公布的财报数据来看，美的集团2022年实现营业总收入3457亿元，同比增长0.68%，归母净利润295.54亿元，同比增长3.43%，扣非净利润增长10.33%。2023年一季度，美的集团营业总收入966亿元，同比增长6.3%，归母净利润80.42亿元，同比增长12.03%。

　　方洪波的带头反思与业务调整，效果已经体现在了财务报表上，在去年大环境比较困难的情况下，盈利还是保持了增长，现金流也比较稳健，而今年一季报的数据，更是进一步印证了调整的效果。

　　美的是典型的多元化战略天博买球，那么在多元化发展的道路上，之前有没有犯过其他错误呢？

　　1999年，曾跟风进入过电子商务领域，但随着2000年互联网泡沫的破灭，快速关闭了当时的“商路易”公司。

　　2003年，美的收购了云南客车与云南航天神舟汽车，进入客车领域。同年10月，再次收购湖南三湘客车。之后几年的经营中，发现跨度过大天博买球，难有起色，于2009年先后卖掉云南客车、三湘客车，退出客车领域。

　　2013年天博买球，陆续退出太阳能热水器、浴霸、剃须刀等很多不赚钱的非主营领域，也卖掉了包括清江电机在内的一些拓展业务。

　　2022年，对于一些如母婴产品、宠物产品、网红小家电等快消性质的业务，先后进行关停并转。

　　以上，是美的曾经试过的一些“错”，当然更多的是“对”的业务，否则也不会成长为今天的美的。

　　也就总有人问我，在这种高压的强考核管理下，美的是怎么形成不断试错、大胆试错的氛围的？

　　美的的绩效考核，可以说是非常彻底的经营结果导向，即使有类似于像360度评估的一些做法，也多是作为参考，真正起作用的还是客观的经营结果。

　　在这种考核激励的机制下，各事业部也就有了做大做强的驱动力，而且是“不看老板看市场”、“不拼关系拼结果”，小心谨慎不会出人头地，大胆做事才可能脱颖而出。

　　众所周知，美的长期采用分权的管理机制，各个事业部、各产品公司、各部门、各项目组……，都会明确其应有的经营或管理权限，在相应的权限之内，是完全可以自由发挥的。

　　在这种分权的机制之下，再加上激励机制的驱动力，各个经营体就会不断寻找新机会、不断推出新产品、不断上马新项目、不断拓展新品类，“搏一搏，单车变摩托”嘛。

　　“不做不错、少做少错、多做多错”，这种说法我们听了太多遍，也似乎颇有些道理。

　　但是，长期比较来看，那些“不做”或“少做”的回避错误的做法，难道不是一种更大的错误吗？

　　确实有企业是面临危机时轰然倒塌的，但更多的企业难道不是在温水中被煮死的吗？

　　方洪波在5月19日的股东大会上，对着130多位股东和媒体记者，在明知会被全网曝光的情况下，仍然敢于正面承认美的去年犯了错，而没有转移话题或回避错误，这本身就是一种自信。

　　正如方洪波一贯认为的，“在美的，没有什么是不可以否定的”，“敢于自我否定是一种自信，自我否定是为了更加强大。”

　　我见过一些老板，公司有几十亿或上百亿，就已经觉得自己不能轻易认错，更不能当着下属和外人认错，哪怕事实摆在面前，也要拼命找各种理由，维护自己所谓的面子和权威，更有甚者会沿着错误的道路越走越远。

　　相比于这些公司老板，方洪波作为3400多亿的美的当家人，却没有为自己辩护，也没有放不下身段和面子，而是有一说一，毫不避讳，敢于认错，及时纠错。

　　回顾美的的发展历程，是不断变革的历程，毫不夸张地说天博买球，也就是不断试错和纠错的过程。