家电下乡：下乡的不只是家电天博买球

　　天博买球“农民买家电，政府给报销。”自家电下乡在我市启动以来，受到广大农民的欢迎，农村消费市场一派火热。但随着活动的深入,产品不对路、服务跟不上、补贴到位慢等问题也凸现出来。这里面有政府要做的，也有企业要做的。只有方方面面都做到位了，才能真正达到“农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展”的效果。因此——

　　滦县小马庄镇李兴庄村村民赵昌礼几天前高高兴兴地将一台29寸的彩电搬到了家里，他高兴地说：“我之前也去过好几家电器专卖店看过，都觉得价钱太贵没买成。这不，听说小马庄镇有个金沥生电器专卖店对家电实行13%的补贴，马上就过来看看，还真是省了不少钱。”

　　同样的喜悦也写在姬庄村村民姬庆合的脸上。以前因为家里的经济条件不允许，想买台冰箱的愿望一直没能实现。当下，天气渐渐热起来，偶然从朋友那儿得知现在正搞家电下乡活动，不仅有最高限价，还有政府补贴，他决定买一台。果不其然，店里不仅把一台2398元的“美的”冰箱以2086的价格卖给了他，还帮着跑办了各种家电下乡的财政补贴手续，派专车将冰箱送到了家门口，“真是既省钱，又省力。”

　　记者了解到，为更大范围让农民得到实惠，按照国家要求我市不断扩大补贴范围。目前，纳入补贴的下乡家电已扩大到彩电、冰箱(含冰柜)、手机、洗衣机、电脑、热水器、摩托车、空调、微波炉和电磁炉10类。丰富的产品不仅给农民带来更大实惠，同时也充分调动起了农民的购买热情。

　　“买东西还有补贴，这样的大好事谁不响应？！”丰南稻地镇杨庄子村的杨全勇早就盘算着买一台电脑，但对家庭来说这是一笔不小的开销，因此他一直把这个愿望埋在心底。这次他知道家电下乡对电脑有补贴的消息后，毫不犹豫地选购了一台，原价3488元，政府补贴453.44元。

　　农民高涨的消费热情直接“烧”火了家电市场。记者从市商务局市场运调处了解到，自我市家电下乡活动启动以来，各地各商家都出现了淡季旺销的喜人景象。截至目前，全市已销售家电下乡产品32541台(件)，实现销售额5976.89万元。其中冰箱销售20795台；彩电销售3909台；洗衣机销售5570台，计算机销售1072台……

　　国家推出家电下乡工程以来，我市高度重视，市商务局专门成立了家电下乡工作领导小组，并制订下发了《唐山市家电下乡实施方案》。同时科学合理设置网点布局，截至6月12日，全市共计备案销售网点863个天博买球，覆盖了全市所有县(市)、区的城区和乡(镇)，有效地建立起了家电下乡市场销售网络。

　　市商务局市场运调处刘绍先处长介绍，针对家电下乡产品销售渠道普遍位于县城城区内和乡(镇)，相对偏远地区对于产品购买、物流配送安装等方面存在诸多不便以及物流配送成本过高的现状，我市鼓励和扶持有条件的企业和“万村千乡市场工程”承办企业充分发挥自身优势，不断探索农村家电经营的新路子、新方法，方便农民足不出村就可以购买到货真价实的补贴产品。在滦县、丰南天博买球、丰润等地，记者看到，每个“家电下乡”网点都在明显位置悬挂家电下乡定点销售门店标识，并张贴着家电下乡产品公示栏和农民购买须知。刘绍先处长介绍，这样的标识、宣传在全市各定点销售网点都是规范统一的。同时，我市还采取多种形式不断宣传家电下乡知识天博买球、展示家电下乡产品，帮助农民更多地了解家电下乡政策和产品信息。

　　有政府及相关部门做开路先锋，家电企业积极性空前高涨。尤其是在目前金融危机的大背景下，各厂商都把这次家电下乡当作走出经济危机阴影的良好契机。因此不少厂商甚至认为，此次中标就等于抢到了一个“金饭碗”。

　　因此，无论是家电厂商、还是经销商都全情地投入到了这场市场争夺战中，“国美电器”开展“乡村团购”活动，开通免费“家电下乡购物大班车”，组织销售人员走进田间地头；“美的”急扩服务队伍，大批开赴村镇……

　　业内人士这样分析，如果目前每100户农民中仅有46户使用洗衣机，假如将这个数字提高到50户，那么一年就需要洗衣机1000多万台，这个数字超过了家电行业洗衣机年产量的50%以上。农村市场的潜力是巨大的，中标企业对家电下乡、对农村市场也给予前所未有的重视，并展开了农村市场争夺战。据悉，“美的”冰箱今年前4个月农村市场发货量超过去年同期80%。在当前环境下，这样的销售业绩无疑提振了整个家电行业的信心。

　　大批知名品牌家电走进农村，着实让农民高兴了一阵子。可是，当把电器买回家，很多麻烦也随之而来。

　　“这洗衣机自从买回来就用过一次，不知道哪儿出了问题，报修好几天啦也不见有人来。”乐亭沙埝村的王大妈和儿媳5月份从胡坨镇买了一台洗衣机，但不知什么原因第一次用就只洗不烘干，因为不懂操作规程，她们不敢轻举妄动，只得等维修的上门。

　　据经销商介绍，由于农村消费者缺乏专业知识，常会因为使用不当造成坏损，虽然厂商服务人员在上门安装调试时已经交代，但使用中仍会有种种故障。此外，还有像雷电破坏、电压不稳、鼠患虫害、潮湿腐蚀等造成的故障，给维修工作带来意想不到的麻烦。

　　目前，经国家确认的“家电下乡”补贴产品虽然已经增加到10大类天博买球，可是怎样有针对性地满足农村消费者的不同需求，却还是一个不容忽视的问题。

　　王春灵是来自丰润农村的青年，他打算“十一”结婚，正张罗着购买家电。不过他把“家电下乡”的补贴产品都看了一遍，觉得没有自己心仪的对象。

　　“看了政策，彩电的最高限价是2000元，这只能选购CRT彩电。而我们打算买一台液晶高清彩电，就不能享受到补贴啦。”据了解，目前农村彩电市场的中坚力量是年轻人，他们的消费能力高于父辈，对产品的个性化要求也较高。而据经销商介绍，目前下乡家电基本局限于国产中、低档产品，再加上最高限价的有关规定，很难满足部分有消费能力农民更新换代的需求天博买球。

　　“不仅要有适合农村市场的产品，更要有贴心的服务。”美的冰箱唐山销售公司总经理闵丹认为，家电企业要真正占领农村市场，要在农村市场扎根，这两项内容必不可少。这是农民的所想所盼，更应该是“家电下乡”厂商急需解决的一个问题

　　5月中旬，美的空调家电下乡启动仪式在唐山宾馆举行，与此同时34辆家电下乡服务车将分赴我市各地农村。希望这是一个好的开端，同时也希望更多的家电企业在争抢农村市场的同时，为农民朋友送去热情周到的服务。

　　“现在领补贴要跑不少地方，办不少手续，还要等上挺长时间。虽然补贴优惠了几十元，但搭上路费和时间精力就不划算了。”在采访中不少农民反映，国家的补贴政策确实好，但手续繁杂报销起来有点儿麻烦。

　　得到补贴，这是农民最关心的问题。按照规定，销售网点一般在农民购买产品后3日内将销售信息录入家电下乡信息管理系统。农民购买产品后，拿着相关的证件、购买产品的发票、家电下乡产品标识卡到户口所在地乡(镇)财政部门申领补贴。据介绍，走完这个流程一般需要一个月左右。也就是说，农民要拿到补贴最快也要30天。

　　“这个程序确实有点复杂，目前我们和财政局、相关企业正积极探讨更有效的方式和方法。”刘绍先处长介绍，最近以美的集团销售渠道为载体，我市组建了首家家电下乡心连心村级推广站——滦县小马庄镇金沥生电器专卖店。该推广站联合当地政府和厂商，采用“一站式”服务的简化补贴方式，确保农民能快速轻松地领取到补贴款。即农民消费时，只需要带齐证件和存折，各级政府部门现场办公，从开票到录入到审核的全部环节当场办理。这样大大简化了领取补贴的流程，从而达到了缩短补贴领取时间的目的。

　　滦南县财政局还实行了16个地方财政所联网的方式，农民只需到户口所在地的财政所申请补贴资金就可以了。为提高办事效率，这县财政局还尽量缩短审核工作时间，要求各地方财政所一个星期到财政局申报一次家电下乡基本情况，并规定如果购买人申报及时，保证在30个工作日内将补贴资金支付到购买人的储蓄账户。

　　“家电下乡首先要让农民得益，这是整个链条顺利运转的关键。”刘绍先处长认为，当前国家把对农民的补贴从生产环节转到了消费环节，这是实实在在的惠农。他表示，我市将会不断借鉴、探讨好的经验和方法，保障家电下乡顺利开展下去，保障让农民从中真正受益。

　　目前，家电下乡产品的最高限价分别如下：彩电3500元，冰箱(含冰柜)2500元，手机1000元，洗衣机2000元，壁挂式空调2500元，落地式空调4000元，储水式电热水器1500元，燃气热水器2500元，太阳能热水器4000元，电脑3500元，微波炉1000元，电磁炉600元。实施中补贴产品及最高限价如有调整，另行公布。

　　唐山市专门制定了统一的家电下乡销售门店标识，销售网点在明显位置悬挂，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知。家电下乡产品外包装的正前面(手机的包装应为正上面即顶部)应印制家电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样；洗衣机、彩电、冰箱(冰柜)外包装的左侧面右上角应印制家电下乡产品说明；手机外包装应在正前面印制家电下乡产品说明；家电下乡产品使用说明书封面左上角应增加家电下乡专用标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下乡产品标识卡”。农民可在河北省内任何一家指定的销售网点购买家电下乡产品。家电下乡产品严格执行国家三包规定，强化维修服务网点，开展巡回维修服务等。

　　唐山市商务局特别提醒，购买家电下乡产品时一定要注意以下问题：一是要确认家电下乡产品型号、最高限价和销售网点名单或电话咨询，电话号码为。二是索要正规税务发票。三是开箱时要注意验证及保存产品标识卡(粘贴在说明书封面上)，确定标识卡正确完好后，方可取下标识卡，并以此作为申领补贴重要凭证。四是需将标识卡上的卡号、产品编码的条形码和购买人的个人信息告知网点销售人员，进行销售登记以备补贴。

　　按照先退补贴后退货的原则，购买人确因质量问题需要退货的，在销售网点同意并在原销售发票上注明“同意退货”后到乡(镇)财政部门审核。补贴资金尚未发放的，乡(镇)财政部门在原销售发票上签署“补贴未发，可退货”意见，并加盖公章；补贴已发的，购买人退回补贴金额，乡(镇)财政部门在原销售发票上签署“补贴已退，可退货”意见，并加盖公章。购买人凭乡(镇)财政部门签署意见的销售发票到原购买网点办理退货手续。陈国东